懷化市保安服務(wù)行業(yè)行為規(guī)范
2012-12-19
懷化市保安服務(wù)行業(yè)行為規(guī)范
第一章 總則
第一條、為切實(shí)發(fā)揮保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會作用，建立行業(yè)自律機(jī)制，維護(hù)本行業(yè)會員合法權(quán)益，按照《保安服務(wù)管理條例》和《懷化市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會章程》的有關(guān)規(guī)定，特制定《懷化市保安服務(wù)行業(yè)行為規(guī)范》（以下簡稱《行為規(guī)范》）。
第二條、本行為規(guī)范的宗旨是遵守國家的法律法規(guī)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，維護(hù)懷化市保安服務(wù)市場秩序，樹立行業(yè)和企業(yè)的良好形象，促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
第三條、本《行為規(guī)范》經(jīng)會員單位平等協(xié)商產(chǎn)生。凡加入本協(xié)會的會員應(yīng)同時簽訂本《行為規(guī)范》，并自覺遵守和服從《行為規(guī)范》的所有條款。
第四條、本《行為規(guī)范》由懷化市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會在懷化市公安局的指導(dǎo)和監(jiān)督下實(shí)施。
第二章 行為規(guī)范
第五條、保安服務(wù)企業(yè)必須遵守國家法律法規(guī)，自覺執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》和《懷化市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會章程》。在依法、文明和不損害社會公共利益或他人合法權(quán)益的原則下開展保安服務(wù)活動。自覺維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，維護(hù)社會治安穩(wěn)定。
第六條、建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度。積極參與制定并自覺遵守行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極參加協(xié)會組織的旨在推動企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的各項活動并嚴(yán)格遵守行業(yè)《行為規(guī)范》和保安職業(yè)道德。
第七條、積極配合政府有關(guān)部門和保安行業(yè)協(xié)會開展與行業(yè)發(fā)展和管理有關(guān)的調(diào)查研究并提供客觀、翔實(shí)的材料和數(shù)據(jù)。行業(yè)協(xié)會對企業(yè)提出需要保密的材料和數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)保守秘密。如果泄密，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。企業(yè)有權(quán)了解相關(guān)調(diào)查的最終結(jié)果。
第八條、協(xié)會應(yīng)建立有利于樹立會員單位良好形象的資訊和宣傳機(jī)制，為會員單位提供市場信息、法律、政策、咨詢等服務(wù)。會員單位應(yīng)積極主動地為協(xié)會提供一切可能的資訊，幫助協(xié)會及時、全面地掌握行業(yè)動態(tài)和信息。
第九條、協(xié)會應(yīng)在政府主管部門的支持下建立旨在推動會員單位改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平的資質(zhì)評審體系，每年予以信用、服務(wù)、質(zhì)量、客戶評價等方面的資質(zhì)評審，建立公平、合理、科學(xué)、客觀的資質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)。會員單位應(yīng)協(xié)助行業(yè)協(xié)會貫徹實(shí)施好資質(zhì)評審工作并努力按高標(biāo)準(zhǔn)提供保安服務(wù)。協(xié)會有責(zé)任實(shí)事求是地為會員單位出具資質(zhì)證明。
第十條、在企業(yè)經(jīng)營和管理活動中不得非法經(jīng)營，非法用工，偷稅漏稅逃稅；不得經(jīng)營行政許可以外的業(yè)務(wù)；不得掛靠、偽造、假借資質(zhì)證書；不得越級、串標(biāo)、虛假投標(biāo)議標(biāo)；不得盲目、惡意壓價競爭；不得違章、違規(guī)上崗作業(yè)。
第十一條、在處理與同業(yè)單位的關(guān)系中，不得在任何場合詆毀、損害、貶低同業(yè)企業(yè)的形象和聲譽(yù)；不得干擾、排擠、破壞同業(yè)企業(yè)的合法的市場經(jīng)營活動；不得用造謠、誹謗、惑眾、虛假傳聞等手段攻擊同業(yè)企業(yè)并攬接業(yè)務(wù)。
第十二條、會員單位在保安服務(wù)活動中禁止下列行為：
（一）泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；
（二）使用監(jiān)控設(shè)備侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私；
（三）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警紀(jì)錄；
（四）指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
（五）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
（六）扣押、沒收他人證件、財物；
（七）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
第十三條、聘用保安員，應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定公開招聘，依法簽訂勞動合同。勞動合同中應(yīng)當(dāng)載明保安員的崗位工作內(nèi)容、勞動合同期限、勞動紀(jì)律、勞動終止條件以及違約責(zé)任等內(nèi)容。會員單位應(yīng)當(dāng)依法保障保安員在社會保險、勞動保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
第十四條、為客戶提供保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)公開服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并依法簽訂保安服務(wù)合同。合同應(yīng)當(dāng)載明服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任、損害賠償、終止合同條件等內(nèi)容。不得制作陰陽合同。合同規(guī)定的保安服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于協(xié)會每年提出的最低指導(dǎo)價格（保安服務(wù)企業(yè)與懷化市區(qū)（鶴城區(qū)）內(nèi)的聘用保安單位簽訂保安服務(wù)合同的，合同服務(wù)價格應(yīng)不低于每人每月1600元（8小時工作時間），確實(shí)需要12小時工作制的，應(yīng)在此基礎(chǔ)上相應(yīng)增加服務(wù)費(fèi)用30%以上。與其他區(qū)縣聘用保安單位簽訂保安服務(wù)合同的，合同服務(wù)價格應(yīng)不低于1500元每人每月（8小時工作時間），確實(shí)需要12小時工作制的，應(yīng)在此基本上相應(yīng)增加服務(wù)費(fèi)用30%以上）。
第十五條、聘用的保安員應(yīng)持有《保安員證》才能上崗。在職保安員應(yīng)按規(guī)定時間參加保安員考試并獲得《保安員證》。超過規(guī)定時間仍無《保安員證》的，應(yīng)調(diào)離保安員崗位。
第十六條、應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行懷化市人力資源和社會保障局關(guān)于職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)和懷化市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會關(guān)于保安員最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及關(guān)于養(yǎng)老、失業(yè)保險等有關(guān)規(guī)定，并根據(jù)崗位的風(fēng)險程度為保安員投保意外傷害保險（保安員最低工資標(biāo)準(zhǔn)為：扣除基本社會養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、意外傷害保險、失業(yè)保險等費(fèi)用外，每人每月不低于1000元人民幣（8小時工作時間，確實(shí)需要12小時工作制的，工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在此基本上相應(yīng)提高30%以上。））
第十七條、應(yīng)積極開展全員培訓(xùn)工作，努力提高企業(yè)的整體素質(zhì)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。應(yīng)按照規(guī)定，每三年對保安員作一次崗位輪訓(xùn)。鼓勵保安員參加由懷化市人力資源和社會保障局舉辦的《國家保衛(wèi)人員職業(yè)資格》考試并獲得相應(yīng)的等級證書。
第十八條、在保安服務(wù)活動中，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，自覺接受政府監(jiān)管部門和社會的監(jiān)督。
第三章 監(jiān)督管理
第十九條、協(xié)會在懷化市公安局的指導(dǎo)下，設(shè)立《行為規(guī)范》監(jiān)督管理委員會，監(jiān)督管理委員會成員通過推薦和選舉產(chǎn)生，任期同會員大會屆期，可連選連任。監(jiān)督管理委員會對會員單位及保安員開展檢查、調(diào)查、調(diào)解、評審和處罰等工作。會員單位應(yīng)當(dāng)積極配合監(jiān)督管理委員會履行職責(zé)。監(jiān)督管理委員會的處罰意見應(yīng)提交理事會通過后由秘書處執(zhí)行。
第二十條、會員單位違反本《行為規(guī)范》的，協(xié)會根據(jù)情節(jié)輕重予以下列相應(yīng)的處罰：
（一）口頭勸告；
（二）下達(dá)限期整改通知書；
（三）業(yè)內(nèi)通報批評；
（四）公開通報批評；
（五）年度資質(zhì)降級；
（六）提請公安機(jī)關(guān)保安管理部門依法處理；
（七）提請上級行政機(jī)關(guān)依法作出行政處分。
第二十一條、協(xié)會對表現(xiàn)優(yōu)秀的會員單位給予下列激勵措施：
（一）內(nèi)部表彰；
（二）公開表彰、
（三）推薦參加各類評優(yōu)；
（四）提升資質(zhì)等級；
（五）優(yōu)先推選參加重點(diǎn)項目招投標(biāo)。
第四章 附則
第二十二條、本《行為規(guī)范》經(jīng)2011年懷化市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事會通過，即日起施行。
第二十三條、本行為規(guī)范制定、修改、解釋權(quán)在協(xié)會理事會。如需補(bǔ)充、修改的，須有三分之一以上會員聯(lián)名提出，經(jīng)會員大會三分之二以上會員通過方能生效。
懷化市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會
2011年8月1日
